前段（duàn）時間有個問題一直困擾這我。客戶總是詢價，但是不下單？我想好多跟我一樣做網絡銷售的朋友，都會遇（yù）到過這樣的問題。其實（shí）我當時也是一臉惘然。我也不知道該（gāi）怎麽解決這個現狀啊（ā）？還好我們的營銷總監黃經理看出了我的困（kùn）惑，我就把我（wǒ）遇到（dào）的難題跟他說（shuō）了一下，他給我總結了以下幾點，我很受益匪（fěi）淺。就把（bǎ）它分享給大（dà）家（jiā）。
    他跟我說首先你跟客戶報價溝通時,要注意客戶的的反應,比如客戶說價格高或者說你價格低（dī）質量不行吧?你要作出較為圓美的回複,也不能給客戶太急達成（chéng）交易,有時候經（jīng）常（cháng）的去跟客戶說你單子定了沒有或是定吧之類的;反之,會產品反效果.你（nǐ）根據實際價（jià）格報出後可以每天注意動態.可以友情（qíng）提醒一下;看看客戶的態度（dù）;有時候聊天不能往單上說的.可以（yǐ）饒（ráo）開單子去談些其它的（de）.
    要與客戶（hù）建立持久而友好的聯係，一（yī）次成功與（yǔ）失敗都不是結果（guǒ） 。當銷售人員與客戶結束一次溝通（tōng）的時候，也許會達成交易，也許會由於某些原因而無（wú）法實現交易。無論是否達成交易，這都不（bú）是結果。前一次（cì）溝通雖然結束了（le），但是下一次溝通（tōng）還將繼續，不管之後的溝通是談判桌上的（de）你來我往，還是電話中的關心和交流……  每一次的成功和失敗（bài）都不（bú）會成為結果，除非你滿足（zú）於眼前的成功（gōng）或者甘於這種失敗。如（rú）果在擁有了明確的銷售目標之後（hòu），你（nǐ）能夠堅持不懈地為了目標的實現而努力奮鬥，如果你不甘於眼前的結果，如果你能找到與客戶進行溝通的新途徑，那你就會取得更大的成就。一個在銷售領（lǐng）域上被傳為經典的故（gù）事生動地說（shuō）明（míng）了這一點：  杜維諾是一家（jiā）麵包（bāo）公司（sī）的經理，為了將本公司生產的（de）麵包推銷到紐約的（de）一家大飯店，杜維諾費（fèi）盡了周折。可是無（wú）論（lùn）他與那家飯（fàn）店的經理如何協（xié）商，飯店經理都不同意（yì）購買杜維（wéi）諾（nuò）公司的麵包，這種情形一直持續（xù）了4年。在這4年當中，無論飯店經理對自己的態度多麽冷淡，杜維諾都一直堅持（chí）著（zhe）與他保持聯（lián）係。  一個偶然的機會，杜維諾得知那位飯店經理是一個叫做“美國旅館招待者”組織的成員，並且十分熱衷（zhōng）於該組織舉行的（de）任何活動。在了解到這些以後，杜維諾（nuò）再一次來到飯店經理的辦公室。杜維諾從一踏進辦公室的門口就把話題引入了“美國旅（lǚ）館招待（dài）者”組織，並且誠懇地向飯店經理請教一些有關這一組織（zhī）的問題，飯店經理十分（fèn）熱情地一一給予了回答。杜維諾這次和飯店（diàn）經理聊得十分愉快，看（kàn）得出飯店經理高（gāo）興極（jí）了。幾（jǐ）天之後，那家飯店的廚師長（zhǎng）突然主動打電（diàn）話（huà）給杜維諾，廚師長給杜維諾帶（dài）來了一個十（shí）分令（lìng）人高興的好消息：“我（wǒ）們經理指名要訂購你（nǐ）們的麵（miàn）包，請把麵包樣品和價格表馬上送過來!” 
   態度，服務和堅持是很重要的。我也這樣堅信這點的。